網(wǎng)上80%“愛馬仕”是假貨 奢侈品打假有高招:以假治假
由于Tiffany、Gucci、Michael Kors等20多個(gè)品牌的抗議,剛剛加入全球最大反假貨組織之一IACC(國際反假貨聯(lián)盟)的阿里巴巴只能在“一月游”之后被“暫緩”了會(huì)員身份,這使得中國的品牌假貨和“山寨”問題再次成為全球媒體的熱門話題。
從秀水街、七浦路、羅湖城到淘寶、微博、朋友圈,互聯(lián)網(wǎng)正在成為“假名牌”的主要銷售渠道,而假貨生產(chǎn)和銷售也開始借由互聯(lián)網(wǎng)變得越來越“創(chuàng)新”。為什么只有中國有那么多人造假貨、賣假貨和買假貨?這是一個(gè)老問題,但卻不斷有新答案。
奢侈品假貨是正品的6倍;假貨Online網(wǎng)上80%的愛馬仕是假貨
當(dāng)假貨的銷售渠道越來越多地從線下轉(zhuǎn)移到了線上,打假的戰(zhàn)場也隨之變化,品牌商和國際輿論的“怨念”也開始從北京秀水街、上海七浦路、深圳羅湖城、廣州金龍盤……這些“惡名市場”,轉(zhuǎn)向了來自中國的電商平臺(tái)們。
實(shí)際上,不僅僅是阿里巴巴,唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等電商都因?yàn)榧儇洺舐劧蓛r(jià)暴跌,至今仍股價(jià)慘淡。甚至不夸張地說,幾乎中國所有的電商都遭遇過“賣假貨”的尷尬,只要把各大電商的名字和“假貨”這個(gè)關(guān)鍵詞放在一起搜索,幾乎都能得到一大堆結(jié)果。
某電商平臺(tái)一位不愿具名的負(fù)責(zé)人對(duì)記者大吐苦水,該平臺(tái)去年也曾陷入“假貨”風(fēng)波。這位負(fù)責(zé)人表示,“絕大多數(shù)電商只是提供交易平臺(tái),商品則是由合作商家銷售,電商平臺(tái)方負(fù)責(zé)審查其資質(zhì),比如是否有品牌代理權(quán)、商品進(jìn)貨進(jìn)口憑證等。但是我們確實(shí)發(fā)現(xiàn)有些資質(zhì)沒問題的商家真假摻賣,但電商平臺(tái)根本不可能去檢查和鑒別每一件商品。雖然一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們會(huì)做下架關(guān)店處理,但都已經(jīng)是事后彌補(bǔ),事前防范卻沒有好的辦法。”
一直專注奢侈品消費(fèi)研究的財(cái)富品質(zhì)研究院根據(jù)品牌庫中兩萬多個(gè)品牌的營業(yè)收入估算發(fā)現(xiàn),2015年中國消費(fèi)者全球奢侈品消費(fèi)額達(dá)到1168億美元,全年中國人買走全球46%的奢侈品,是全球奢侈品市場的最大買家。
但是,在市場的各種渠道上泛濫的“假名牌”,其數(shù)量也可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象。財(cái)富品質(zhì)研究院的調(diào)查還發(fā)現(xiàn),奢侈品假貨在市場上的可見度是正品的6倍之多,街上隨處可見的奢侈品牌絕大部分都是假貨。愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯最近接受法國媒體采訪時(shí)表示:“80%在互聯(lián)網(wǎng)上以愛馬仕之名販?zhǔn)鄣纳唐范际羌儇洠@絕對(duì)是恥辱。”此前,在法國也發(fā)現(xiàn)了由愛馬仕前員工經(jīng)營的假貨窩點(diǎn)。
假貨在線下市場銷售畢竟觸及的人群很有限,曾幾何時(shí),秀水街也是外地和外國游客來北京的必到“景點(diǎn)”之一。但是,互聯(lián)網(wǎng)銷售作為銷售渠道則覆蓋范圍更大、門檻更低,而且還更加隱蔽。盡管沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以作為佐證,但至少從消費(fèi)者的感知上,假名牌的“出街率”正在不斷上升,當(dāng)然背后就是更大量的生產(chǎn)和銷售。
社交電商成假貨新渠道, 朋友圈代購維權(quán)難
誰也沒想到,就在國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)大佬們還都在討論應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)“社交電商”這一未來趨勢(shì)的時(shí)候,“海外代購”已經(jīng)在中國實(shí)踐成功了。當(dāng)然,這有一些玩笑的成分,但是不可否認(rèn),“海外代購”這個(gè)職業(yè)在中國火了,而國際國內(nèi)差價(jià)巨大的奢侈品無疑是最重要的代購品之一。
財(cái)富品質(zhì)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2015年中國人的奢侈品消費(fèi)有78%發(fā)生在國外,金額高達(dá)910億美元,同比增長超過12%。我們經(jīng)常會(huì)看到,某爆款商品上架之后便被中國“代購們”一掃而空的新聞。
在約5萬人參與的騰訊時(shí)尚用戶調(diào)查中,40%的用戶購買奢侈品的方式是親朋好友旅游代買,30%的用戶通過網(wǎng)上代購交易平臺(tái),只有不到30%的用戶選擇在國內(nèi)奢侈品門店購買。
但是,代購領(lǐng)域也成為了假貨的重災(zāi)區(qū)。根據(jù)微信品牌維權(quán)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù),2015年,微信共受理用戶投訴850萬單,其中,欺詐類信息是投訴最多的類型,共計(jì)封停欺詐用戶賬號(hào)數(shù)十萬,而奢侈品成為微信打假的“大頭”。
更為可怕的是,一旦通過微博、朋友圈等“代購”的商品中出現(xiàn)假貨,甚至干脆收錢不發(fā)貨,幾乎無法維權(quán)。也就是說,這些同學(xué)的同學(xué)、朋友的朋友,或者拐了幾道彎的熟人……如果不靠譜,你往往只能認(rèn)倒霉。
北京市京師律師事務(wù)所高級(jí)合伙人許浩律師告訴記者,“代購”屬于C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)的銷售模式,目前,對(duì)于從個(gè)人手中購物是否適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(下稱“消法”)還存在爭議。因?yàn)橄ㄕ{(diào)整的是消費(fèi)者和經(jīng)營者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,但微信代購?fù)蛑?ldquo;朋友、熟人幫忙”的名義進(jìn)行,代購人也沒有辦理工商登記,許多還是業(yè)余兼職,在這種情況下,也難以適用新消法的規(guī)定。
盡管許浩律師認(rèn)為,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,通過微博、微信從個(gè)人手中購物已經(jīng)成為一種常見的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,適用消法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,但目前,消費(fèi)者還無法用消法維權(quán),只能根據(jù)《合同法》中“商品質(zhì)量不符合約定”的相關(guān)條款要求退貨或賠償。
但是《合同法》真的可以解決問題嗎?很多電商平臺(tái)和海外代購的商品上都標(biāo)明“專柜驗(yàn)貨,假一賠十”等字眼,仿佛消費(fèi)者萬一真的購買到假貨,可以拿驗(yàn)貨結(jié)果依據(jù)“合同承諾”進(jìn)行維權(quán)。但是,記者在調(diào)查采訪中發(fā)現(xiàn),所謂的專柜驗(yàn)貨根本就是不可能完成的任務(wù)。因?yàn)槠放品骄芙^為通過非授權(quán)店鋪渠道銷售的商品進(jìn)行鑒定驗(yàn)貨,無論是證明貨品為真,還是為假。
記者詢問了Burberry、Chanel等奢侈品牌的中國客服,對(duì)方均表示沒有所謂的驗(yàn)貨服務(wù),即使律師出面,也不會(huì)為不在品牌店鋪購買的商品出具任何證明。而國家的質(zhì)量檢查部門只能檢查商品質(zhì)量,也不能提供是正品或者是仿品的證明。也就是說,消費(fèi)者到哪里也無法獲得一份具有法律效力、證明所購商品是假貨的證明,當(dāng)然“假一賠十”也就無從談起。
“知假買假”者更多
在熱播電視劇《歡樂頌》中,經(jīng)濟(jì)狀況不佳又想以“白富美”形象示人的樊勝美總是去買“A貨”(指相對(duì)“B貨”更像正品的假貨)來滿足自己的虛榮心,一次男友送了她一只正品的名牌包,于是樊勝美摟著包包不停地聞,“正品的味道就是不一樣。”作為一個(gè)資深假貨買家,樊勝美知道,假貨能做到遠(yuǎn)看很像,好的假貨能做到手感很像,但假貨極難做到味道像。
在現(xiàn)實(shí)生活中,虛榮的“樊勝美”并不是少數(shù)。阿里巴巴集團(tuán)安全部一位負(fù)責(zé)“打假”的工作人員BEEM(化名)告訴記者,市場上泛濫的假貨只有一小部分是欺騙消費(fèi)者“以假亂真”去銷售的,數(shù)量更多的則是賣給了“知假買假”者。
在假貨產(chǎn)業(yè)鏈條上,主要有三個(gè)關(guān)鍵角色:制假者、售假者和買假者,雖然表面上看,制假者才是源頭,但是畢竟有需求才會(huì)有市場,才會(huì)有商家不斷地鋌而走險(xiǎn)去造假獲利。專門打假的BEEM甚至有些絕望,因?yàn)?ldquo;誰能叫醒裝睡的人?有人就是要買假貨,打假也解決不了虛榮問題”。
記者佯裝有意購買,加了一個(gè)號(hào)稱月流水百萬、已經(jīng)做了5年的大賣家的微信,她在微信、微博和微店都有銷售,包包、鞋子、珠寶首飾、衣服……數(shù)量非常驚人,她還經(jīng)常曬出厚厚一大沓的快遞發(fā)貨單。
記者詢問了一些假名牌的價(jià)格,大概都在正品價(jià)格的十分之一到五分之一左右,比如一款專柜售價(jià)1萬多元的背包,賣家表示,有600元、1000元和2000元三個(gè)版本,價(jià)格越貴,與真品越像。賣家極力推薦道,“2000元的是原廠貨,1:1定制,和專柜一模一樣哦,親。”
但是,真的能買到“原單”嗎?十分之一的價(jià)格買一個(gè)高仿名牌包真的是撿到便宜了嗎?由于業(yè)務(wù)模式的原因,必要商城的創(chuàng)始人畢勝接觸過很多奢侈品的代工廠。
“中國制造主要分為普通制造和高端制造,無論是在技術(shù)、設(shè)備、工藝、人才還是原料供應(yīng)商等方面,兩者有天壤之別,而奢侈品都是由高端制造廠商完成的,其產(chǎn)品品質(zhì)并不是一般從事普通制造的小工廠能夠達(dá)到的水平,這也意味著消費(fèi)者其實(shí)根本買不到所謂難辨真假的高仿品。”畢勝告訴記者。
而那些有高端制造能力的工廠完全沒有可能、也完全沒有必要去生產(chǎn)“高仿”奢侈品牟那點(diǎn)兒小利,而且也根本不可能真的會(huì)有“原單”貨從奢侈品代工廠中流出來。“這些從事高端制造的企業(yè)非常低調(diào),甚至大眾都不知道名字,但他們實(shí)力雄厚,有的企業(yè)幾乎是半座城市,所用布料的棉花都是自己在新疆的棉田里種出來的。”畢勝說。
畢勝揭秘了一些奢侈品的成本(實(shí)物成本),愛馬仕、阿瑪尼、Prada等品牌奢侈品的成本與售價(jià)可能出現(xiàn)較大差異,有的奢侈品的成本僅為售價(jià)的五十分之一。這意味著假貨的成本更低,因此即使賣正品十分之一的價(jià)格,也有非常驚人的暴利。
一位經(jīng)營奢侈品皮具清洗店多年的老板也告訴記者,他也經(jīng)常被假貨困擾,因?yàn)榉缕泛茈y清洗,而且容易損壞,一旦發(fā)生糾紛,客人又有可能不承認(rèn)是假貨,而讓清洗店按照原價(jià)值計(jì)算賠償。所以,他也練就了辨別真假貨的本領(lǐng),一遇到假貨就跟客人說清洗不了不收。他表示,“其實(shí)辨別真?zhèn)尾⒉浑y,只要看過摸過正品,假貨很容易辨認(rèn),因?yàn)榇蟛糠旨儇浐驼返牟罹噙€是很大的,只是遠(yuǎn)處看上去像而已。假貨都使不住,也挺浪費(fèi)錢的,還不如買一個(gè)質(zhì)量好沒品牌的包。”
奢侈品打假有高招:“以假治假”
奢侈品消費(fèi)是一塊巨大的蛋糕,但是假貨的問題不解決,這就很可能是一塊“毒蛋糕”。為了防止假貨,品牌商其實(shí)也是“蠻拼”的。
某奢侈品牌一款限量的背包非常暢銷,因此成為造假者大量仿制的“爆款”,但是該品牌非常狡猾地在官網(wǎng)上放了一張“假照片”,官網(wǎng)圖顯示該款背包有兩個(gè)拉鎖頭,而實(shí)際上出現(xiàn)在專柜的背包只有一個(gè)拉鎖頭。大量只根據(jù)官網(wǎng)照片就開始仿制的假貨只能“啞巴吃黃連”。
某國際運(yùn)動(dòng)品牌也用相同的招數(shù)。莆田的造假廠商根據(jù)品牌商為鞋子預(yù)熱準(zhǔn)備的廣告片提前開動(dòng)生產(chǎn),希望能夠與正品同時(shí)銷售,但是最終產(chǎn)品的鞋底做了改變,這讓仿制廠上百萬元的投入打了水漂。
電商平臺(tái)也很拼。“阿里有2000多名員工專職打假,核心成員300多人,1萬多名小二參與其中。很多人都不相信我們投入這么多的人力專門用于打假,但這是事實(shí)。”阿里一位資深安全專家告訴記者。
阿里巴巴集團(tuán)合伙人、首席平臺(tái)治理官,被馬云稱為“滅絕師太”的鄭俊芳負(fù)責(zé)阿里巴巴集團(tuán)打擊假貨和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的事務(wù)。
鄭俊芳在接受記者采訪時(shí)表示,“假貨難以根治的原因在于源頭屢禁不絕。無論是線上還是線下,只不過是假貨的銷售渠道而已。”鄭俊芳認(rèn)為,解決假貨問題要兩手抓:一方面是“堵”,堅(jiān)決打擊假貨,不僅網(wǎng)上清除,更要從網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)假貨源頭,并把這種能力輸出給社會(huì),推動(dòng)進(jìn)行線下打擊源頭治理;另一方面是“疏”,推動(dòng)“中國質(zhì)造”的原創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。假貨的根源在于中國自主品牌缺乏知名度,致使一些生產(chǎn)企業(yè)為了追逐短期利益,生產(chǎn)冒牌產(chǎn)品。如果多方努力,扶持代工廠建立自主品牌,實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)成功轉(zhuǎn)型,才能扭轉(zhuǎn)“無品牌,就冒牌”的惡性循環(huán)。
由于Tiffany、Gucci、Michael Kors等20多個(gè)品牌的抗議,剛剛加入全球最大反假貨組織之一IACC(國際反假貨聯(lián)盟)的阿里巴巴只能在“一月游”之后被“暫緩”了會(huì)員身份,這使得中國的品牌假貨和“山寨”問題再次成為全球媒體的熱門話題。
從秀水街、七浦路、羅湖城到淘寶、微博、朋友圈,互聯(lián)網(wǎng)正在成為“假名牌”的主要銷售渠道,而假貨生產(chǎn)和銷售也開始借由互聯(lián)網(wǎng)變得越來越“創(chuàng)新”。為什么只有中國有那么多人造假貨、賣假貨和買假貨?這是一個(gè)老問題,但卻不斷有新答案。
奢侈品假貨是正品的6倍;假貨Online網(wǎng)上80%的愛馬仕是假貨
當(dāng)假貨的銷售渠道越來越多地從線下轉(zhuǎn)移到了線上,打假的戰(zhàn)場也隨之變化,品牌商和國際輿論的“怨念”也開始從北京秀水街、上海七浦路、深圳羅湖城、廣州金龍盤……這些“惡名市場”,轉(zhuǎn)向了來自中國的電商平臺(tái)們。
實(shí)際上,不僅僅是阿里巴巴,唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等電商都因?yàn)榧儇洺舐劧蓛r(jià)暴跌,至今仍股價(jià)慘淡。甚至不夸張地說,幾乎中國所有的電商都遭遇過“賣假貨”的尷尬,只要把各大電商的名字和“假貨”這個(gè)關(guān)鍵詞放在一起搜索,幾乎都能得到一大堆結(jié)果。
某電商平臺(tái)一位不愿具名的負(fù)責(zé)人對(duì)記者大吐苦水,該平臺(tái)去年也曾陷入“假貨”風(fēng)波。這位負(fù)責(zé)人表示,“絕大多數(shù)電商只是提供交易平臺(tái),商品則是由合作商家銷售,電商平臺(tái)方負(fù)責(zé)審查其資質(zhì),比如是否有品牌代理權(quán)、商品進(jìn)貨進(jìn)口憑證等。但是我們確實(shí)發(fā)現(xiàn)有些資質(zhì)沒問題的商家真假摻賣,但電商平臺(tái)根本不可能去檢查和鑒別每一件商品。雖然一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們會(huì)做下架關(guān)店處理,但都已經(jīng)是事后彌補(bǔ),事前防范卻沒有好的辦法。”
一直專注奢侈品消費(fèi)研究的財(cái)富品質(zhì)研究院根據(jù)品牌庫中兩萬多個(gè)品牌的營業(yè)收入估算發(fā)現(xiàn),2015年中國消費(fèi)者全球奢侈品消費(fèi)額達(dá)到1168億美元,全年中國人買走全球46%的奢侈品,是全球奢侈品市場的最大買家。
但是,在市場的各種渠道上泛濫的“假名牌”,其數(shù)量也可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象。財(cái)富品質(zhì)研究院的調(diào)查還發(fā)現(xiàn),奢侈品假貨在市場上的可見度是正品的6倍之多,街上隨處可見的奢侈品牌絕大部分都是假貨。愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯最近接受法國媒體采訪時(shí)表示:“80%在互聯(lián)網(wǎng)上以愛馬仕之名販?zhǔn)鄣纳唐范际羌儇洠@絕對(duì)是恥辱。”此前,在法國也發(fā)現(xiàn)了由愛馬仕前員工經(jīng)營的假貨窩點(diǎn)。
假貨在線下市場銷售畢竟觸及的人群很有限,曾幾何時(shí),秀水街也是外地和外國游客來北京的必到“景點(diǎn)”之一。但是,互聯(lián)網(wǎng)銷售作為銷售渠道則覆蓋范圍更大、門檻更低,而且還更加隱蔽。盡管沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以作為佐證,但至少從消費(fèi)者的感知上,假名牌的“出街率”正在不斷上升,當(dāng)然背后就是更大量的生產(chǎn)和銷售。
社交電商成假貨新渠道, 朋友圈代購維權(quán)難
誰也沒想到,就在國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)大佬們還都在討論應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)“社交電商”這一未來趨勢(shì)的時(shí)候,“海外代購”已經(jīng)在中國實(shí)踐成功了。當(dāng)然,這有一些玩笑的成分,但是不可否認(rèn),“海外代購”這個(gè)職業(yè)在中國火了,而國際國內(nèi)差價(jià)巨大的奢侈品無疑是最重要的代購品之一。
財(cái)富品質(zhì)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2015年中國人的奢侈品消費(fèi)有78%發(fā)生在國外,金額高達(dá)910億美元,同比增長超過12%。我們經(jīng)常會(huì)看到,某爆款商品上架之后便被中國“代購們”一掃而空的新聞。
在約5萬人參與的騰訊時(shí)尚用戶調(diào)查中,40%的用戶購買奢侈品的方式是親朋好友旅游代買,30%的用戶通過網(wǎng)上代購交易平臺(tái),只有不到30%的用戶選擇在國內(nèi)奢侈品門店購買。
但是,代購領(lǐng)域也成為了假貨的重災(zāi)區(qū)。根據(jù)微信品牌維權(quán)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù),2015年,微信共受理用戶投訴850萬單,其中,欺詐類信息是投訴最多的類型,共計(jì)封停欺詐用戶賬號(hào)數(shù)十萬,而奢侈品成為微信打假的“大頭”。
更為可怕的是,一旦通過微博、朋友圈等“代購”的商品中出現(xiàn)假貨,甚至干脆收錢不發(fā)貨,幾乎無法維權(quán)。也就是說,這些同學(xué)的同學(xué)、朋友的朋友,或者拐了幾道彎的熟人……如果不靠譜,你往往只能認(rèn)倒霉。
北京市京師律師事務(wù)所高級(jí)合伙人許浩律師告訴記者,“代購”屬于C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)的銷售模式,目前,對(duì)于從個(gè)人手中購物是否適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(下稱“消法”)還存在爭議。因?yàn)橄ㄕ{(diào)整的是消費(fèi)者和經(jīng)營者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,但微信代購?fù)蛑?ldquo;朋友、熟人幫忙”的名義進(jìn)行,代購人也沒有辦理工商登記,許多還是業(yè)余兼職,在這種情況下,也難以適用新消法的規(guī)定。
盡管許浩律師認(rèn)為,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,通過微博、微信從個(gè)人手中購物已經(jīng)成為一種常見的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,適用消法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,但目前,消費(fèi)者還無法用消法維權(quán),只能根據(jù)《合同法》中“商品質(zhì)量不符合約定”的相關(guān)條款要求退貨或賠償。
但是《合同法》真的可以解決問題嗎?很多電商平臺(tái)和海外代購的商品上都標(biāo)明“專柜驗(yàn)貨,假一賠十”等字眼,仿佛消費(fèi)者萬一真的購買到假貨,可以拿驗(yàn)貨結(jié)果依據(jù)“合同承諾”進(jìn)行維權(quán)。但是,記者在調(diào)查采訪中發(fā)現(xiàn),所謂的專柜驗(yàn)貨根本就是不可能完成的任務(wù)。因?yàn)槠放品骄芙^為通過非授權(quán)店鋪渠道銷售的商品進(jìn)行鑒定驗(yàn)貨,無論是證明貨品為真,還是為假。
記者詢問了Burberry、Chanel等奢侈品牌的中國客服,對(duì)方均表示沒有所謂的驗(yàn)貨服務(wù),即使律師出面,也不會(huì)為不在品牌店鋪購買的商品出具任何證明。而國家的質(zhì)量檢查部門只能檢查商品質(zhì)量,也不能提供是正品或者是仿品的證明。也就是說,消費(fèi)者到哪里也無法獲得一份具有法律效力、證明所購商品是假貨的證明,當(dāng)然“假一賠十”也就無從談起。
“知假買假”者更多
在熱播電視劇《歡樂頌》中,經(jīng)濟(jì)狀況不佳又想以“白富美”形象示人的樊勝美總是去買“A貨”(指相對(duì)“B貨”更像正品的假貨)來滿足自己的虛榮心,一次男友送了她一只正品的名牌包,于是樊勝美摟著包包不停地聞,“正品的味道就是不一樣。”作為一個(gè)資深假貨買家,樊勝美知道,假貨能做到遠(yuǎn)看很像,好的假貨能做到手感很像,但假貨極難做到味道像。
在現(xiàn)實(shí)生活中,虛榮的“樊勝美”并不是少數(shù)。阿里巴巴集團(tuán)安全部一位負(fù)責(zé)“打假”的工作人員BEEM(化名)告訴記者,市場上泛濫的假貨只有一小部分是欺騙消費(fèi)者“以假亂真”去銷售的,數(shù)量更多的則是賣給了“知假買假”者。
在假貨產(chǎn)業(yè)鏈條上,主要有三個(gè)關(guān)鍵角色:制假者、售假者和買假者,雖然表面上看,制假者才是源頭,但是畢竟有需求才會(huì)有市場,才會(huì)有商家不斷地鋌而走險(xiǎn)去造假獲利。專門打假的BEEM甚至有些絕望,因?yàn)?ldquo;誰能叫醒裝睡的人?有人就是要買假貨,打假也解決不了虛榮問題”。
記者佯裝有意購買,加了一個(gè)號(hào)稱月流水百萬、已經(jīng)做了5年的大賣家的微信,她在微信、微博和微店都有銷售,包包、鞋子、珠寶首飾、衣服……數(shù)量非常驚人,她還經(jīng)常曬出厚厚一大沓的快遞發(fā)貨單。
記者詢問了一些假名牌的價(jià)格,大概都在正品價(jià)格的十分之一到五分之一左右,比如一款專柜售價(jià)1萬多元的背包,賣家表示,有600元、1000元和2000元三個(gè)版本,價(jià)格越貴,與真品越像。賣家極力推薦道,“2000元的是原廠貨,1:1定制,和專柜一模一樣哦,親。”
但是,真的能買到“原單”嗎?十分之一的價(jià)格買一個(gè)高仿名牌包真的是撿到便宜了嗎?由于業(yè)務(wù)模式的原因,必要商城的創(chuàng)始人畢勝接觸過很多奢侈品的代工廠。
“中國制造主要分為普通制造和高端制造,無論是在技術(shù)、設(shè)備、工藝、人才還是原料供應(yīng)商等方面,兩者有天壤之別,而奢侈品都是由高端制造廠商完成的,其產(chǎn)品品質(zhì)并不是一般從事普通制造的小工廠能夠達(dá)到的水平,這也意味著消費(fèi)者其實(shí)根本買不到所謂難辨真假的高仿品。”畢勝告訴記者。
而那些有高端制造能力的工廠完全沒有可能、也完全沒有必要去生產(chǎn)“高仿”奢侈品牟那點(diǎn)兒小利,而且也根本不可能真的會(huì)有“原單”貨從奢侈品代工廠中流出來。“這些從事高端制造的企業(yè)非常低調(diào),甚至大眾都不知道名字,但他們實(shí)力雄厚,有的企業(yè)幾乎是半座城市,所用布料的棉花都是自己在新疆的棉田里種出來的。”畢勝說。
畢勝揭秘了一些奢侈品的成本(實(shí)物成本),愛馬仕、阿瑪尼、Prada等品牌奢侈品的成本與售價(jià)可能出現(xiàn)較大差異,有的奢侈品的成本僅為售價(jià)的五十分之一。這意味著假貨的成本更低,因此即使賣正品十分之一的價(jià)格,也有非常驚人的暴利。
一位經(jīng)營奢侈品皮具清洗店多年的老板也告訴記者,他也經(jīng)常被假貨困擾,因?yàn)榉缕泛茈y清洗,而且容易損壞,一旦發(fā)生糾紛,客人又有可能不承認(rèn)是假貨,而讓清洗店按照原價(jià)值計(jì)算賠償。所以,他也練就了辨別真假貨的本領(lǐng),一遇到假貨就跟客人說清洗不了不收。他表示,“其實(shí)辨別真?zhèn)尾⒉浑y,只要看過摸過正品,假貨很容易辨認(rèn),因?yàn)榇蟛糠旨儇浐驼返牟罹噙€是很大的,只是遠(yuǎn)處看上去像而已。假貨都使不住,也挺浪費(fèi)錢的,還不如買一個(gè)質(zhì)量好沒品牌的包。”
奢侈品打假有高招:“以假治假”
奢侈品消費(fèi)是一塊巨大的蛋糕,但是假貨的問題不解決,這就很可能是一塊“毒蛋糕”。為了防止假貨,品牌商其實(shí)也是“蠻拼”的。
某奢侈品牌一款限量的背包非常暢銷,因此成為造假者大量仿制的“爆款”,但是該品牌非常狡猾地在官網(wǎng)上放了一張“假照片”,官網(wǎng)圖顯示該款背包有兩個(gè)拉鎖頭,而實(shí)際上出現(xiàn)在專柜的背包只有一個(gè)拉鎖頭。大量只根據(jù)官網(wǎng)照片就開始仿制的假貨只能“啞巴吃黃連”。
某國際運(yùn)動(dòng)品牌也用相同的招數(shù)。莆田的造假廠商根據(jù)品牌商為鞋子預(yù)熱準(zhǔn)備的廣告片提前開動(dòng)生產(chǎn),希望能夠與正品同時(shí)銷售,但是最終產(chǎn)品的鞋底做了改變,這讓仿制廠上百萬元的投入打了水漂。
電商平臺(tái)也很拼。“阿里有2000多名員工專職打假,核心成員300多人,1萬多名小二參與其中。很多人都不相信我們投入這么多的人力專門用于打假,但這是事實(shí)。”阿里一位資深安全專家告訴記者。
阿里巴巴集團(tuán)合伙人、首席平臺(tái)治理官,被馬云稱為“滅絕師太”的鄭俊芳負(fù)責(zé)阿里巴巴集團(tuán)打擊假貨和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的事務(wù)。
鄭俊芳在接受記者采訪時(shí)表示,“假貨難以根治的原因在于源頭屢禁不絕。無論是線上還是線下,只不過是假貨的銷售渠道而已。”鄭俊芳認(rèn)為,解決假貨問題要兩手抓:一方面是“堵”,堅(jiān)決打擊假貨,不僅網(wǎng)上清除,更要從網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)假貨源頭,并把這種能力輸出給社會(huì),推動(dòng)進(jìn)行線下打擊源頭治理;另一方面是“疏”,推動(dòng)“中國質(zhì)造”的原創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。假貨的根源在于中國自主品牌缺乏知名度,致使一些生產(chǎn)企業(yè)為了追逐短期利益,生產(chǎn)冒牌產(chǎn)品。如果多方努力,扶持代工廠建立自主品牌,實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)成功轉(zhuǎn)型,才能扭轉(zhuǎn)“無品牌,就冒牌”的惡性循環(huán)。
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